FAQ et RETOURS

LES FRAIS D’EXPEDITION ET DE REEXPEDITION RESTENT A LA CHARGE DE L’ACHETEUR ET NE SERONT DONC PAS REMBOURSES EN CAS DE RETOUR COMME LA LOI SUR LA VENTE PAR CORRESPONDANCE L’EXIGE.

Adresse de retour : 

VeroBoheme

CORDARY

Quartier Les Sagnes

07460 SAINT PAUL LE JEUNE

ARDECHE – FRANCE


Adresse email : jupiter_lunes_re_sources@hotmail.fr (réponse sous 24 heures assurée).

Téléphone : 06.59.34.43.43
(du lundi au vendredi de 10H A 18H).

MODES DE PAIEMENT ACCEPTES :

PAYPAL –  CHEQUE – VIREMENT BANCAIRE 

FRAIS DE PORT :

LIVRAISON EN FRANCE : 4,99 euros de frais de port en colissimo simple sans assurance.

EXPEDITION INTERNATIONALE : me consulter

POLITIQUE DES RETOURS :

1° – SIGNALER  TOUT RETOUR OU ECHANGE PAR EMAIL DANS LES 72 HEURES SUIVANT LA RECEPTION DE L’ACHAT.

2° – INDIQUER LE NUMERO DE COMMANDE AINSI QUE VOTRE NOM ET PRENOM POUR TOUTE DEMANDE DE RETOUR OU D’ECHANGE AFIN D’OBTENIR UN NUMERO D’AUTORISATION DE RETOUR A NOTER LISIBLEMENT SUR LE COLIS RETOUR.
!!!ATTENTION!!! => SANS ce N° de RETOUR = REFUS DU COLIS à sa réception !

Nous ne sommes pas responsables des VOLS, PERTES, RETARDS, OBJETS ABIMES ou CASSES commis lors de la livraison par LA POSTE si le colis n’est pas expédié en COLISSIMO RECOMMANDE AVEC ASSURANCE en fonction du prix de l’article retourné.

TOUS LES RETOURS DEVRONT IMPERATIVEMENT SE FAIRE EN COLISSIMO SUIVI DANS LES 14 JOURS MAXIMUM SUIVANT LA RECEPTION DE L’ACHAT.

TOUT COLIS RETOURNE SANS NUMERO D’AUTORISATION DE RETOUR SERA REFUSE (même s’il intervient dans le délai des 14 jours). 

POUR TOUT ARICLE SUPERIEUR A 90 EUROS : RETOUR EN COLISSIMO AVEC ASSURANCE. SI CELA N’EST PAS LE CAS ET QUE LE COLIS EST PERDU OU VOLE PAR LA POSTE VOUS NE POURREZ PRETENDRE A UN ECHANGE CAR NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES PERTES DE COLIS PAR LA POSTE OU PAR MONDIAL RELAY OU TOUT AUTRE TRANSPORTEUR UTILISE (CHRONOPOST…). MERCI.

Tout article porté hormis pour l’essayage, et retourné SANS ETIQUETTE, ne sera PAS REPRIS.

Tout article LAVE ne sera PAS REPRIS.


Tout article portant une odeur de PARFUM, UNE TRACE DE MAQUILLAGE, ou SALISSURE ou DECHIRURE ou ACCROC, ne sera PAS REPRIS.

Les retours doivent s’effectuer dans leur EMBALLAGE D’ORIGINE, non DECHIRE et non CHIFFONNE, TRANSPARENT avec les étiquettes.

Les articles doivent être dans leur état de réception, prêts à être remis à la vente immédiatement à réception. IL SERA COMPTE 1 EURO PAR EMBALLAGE DECHIRE OU MANQUANT.

Merci de votre compréhension.

POUR LES ARTICLES EN STOCK ET PAYES PAR PAYPAL OU CARTE BLEUE L’EXPEDITION SE FAIT SOUS 24 A 48 HEURES ET LE DELAI DE LIVRAISON DU COLISSIMO EST DE 48 HEURES ENVIRON.

TOUT COLIS REFUSE PAR LE CLIENT AU MOMENT DE SA LIVRAISON SERA REMBOURSE HORS FRAIS DE PORT COMME LA LOI DE RETRACTATION L’Y AUTORISE (FRAIS DE PORT PAYES PAR L’EXPEDITEUR).

REMBOURSEMENTS :

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